据媒体报道，Netizens报道说，中国移动员工已经与他联系了几次，以更改“无限的交通包”并被拒绝。然后他听说另一方用电话的语音信息侮辱了他，声称“只有当他很贫穷，他正在使用无限的交通”。屏幕录制显示，语音邮件消息时间为“ 5月14日的11:12”，该号码是福建Quanzhou的电话号码。在音频中，评论员所在的环境嘈杂并且具有清晰的回声，但是听到两个或三个人在说话。其中一位妇女抱怨说：“愚蠢的X，她说我是一个无限的包裹。您的包裹可以无限吗？”然后，一个女性的声音说：“愚蠢的X使用无限的包裹，而Mahi当X使用无限套件时。您使用它们吗？我不需要它们。” Netizen发布了他所持有的包裹是59元，这是一个无限的交通包。然后，媒体媒体联系了网民，说HELPLESSLY：“中国手机使用此号码每天与我联系并要求我更改包裹，所以我遇到了电话号码并挂上了电话。结果，我收到了Voicemail框中的弹出提示，而我只有无限的流量。”随后，媒体在屏幕上拨打了消息号，但提醒了另一个聚会。关于侮辱，网民只说：“我希望中国移动能够提高客户服务人员的质量，包括第三名人员第三方的质量。需要加强记者。”当天，记者联系了中国移动的客户服务。中国的流动人员说：“我们将对相关部门的情况发表评论，并尽快核实和处理。”